jika kamu menyediakan paket murah/hemat/ekonomis, lalu pelayanannya menjadi asal-asalan dengan beralasan karena harganya murah, maka itu nggak bisa dibenarkan.
selain itu ada juga yang menggunakan promosi murah sebagai jebakan betmen. Misal paket murah banget dengan fitur ini itu, begitu pelanggan mengambil paketnya, ternyata tidak bisa langsung di jalankan/digunakan dengan pembatasan ini itu dan harus beli lagi fitur2 lainnya. Pelanggan jadinya terjebak antara beli fitur lain agar produk yang dibelinya bisa dipakai, atau pergi berlalu, keduanya sama2 dengan perasaan dongkol.
sekali lagi ini Bukan masalah murahnya, tapi jika produsen sudah berani menyediakan paket murah, maka mereka harus bertanggung jawab dengan layanan yang dipromosikannya, sesuai dengan fitur2 dalam paketnya. Hal yang ada sekarang ini, kebanyakan produsen menyediakan paket murah dengan berbagai promosi yang menarik, kemudian ternyata layanannya buruk sekali, seolah2 pelanggan yang memilih paket murah itu orang ga penting, jadi mudah diabaikan. Jika UKM melakukan hal ini, ga usah pake lama, bakal ditinggal pelanggannya.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar
Silahkan komentari info ini. Atau ada pertanyaan?